سياسة الإسترجاع والإستبدال:
لايوجد استبدال او استرجاع لمبيعات الموقع الالكتروني
الإسترجاع والإستبدال متاح خلال *24* ساعة (فقط في فرع حي الملقا)
طريقة الإسترجاع والإستبدال :
-تسترجع القطع لفرع الرياض- الملقا خلال 24 ساعةز
- التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق مراسلتهم على الواتس آب (0559111367).
- تزويدنا ( برقم الطلب - تحديد سبب الإرجاع - رقم الآيبان - إسم البنك - إسم صاحب الحساب ثلاثي ) لتقديم طلب إرجاع لك .
- إمكانية استبدال القطعة أو إسترجاعها في الفرع الرياض، الملقا خلال24 ساعة.
شروط الإسترجاع والإستبدال :
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم إستخدامه, ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير الفاتورة والتغليف والكرتون كامل .
- يتحمل العميل تكلفة الشحن، أما في حال إذا كان المنتج معيوب أو يوجد به خطأ نتحمل كامل التكاليف .
مدة إعادة المبلغ:
بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من سلامته ووجود كافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ خلال 5 أيام عمل من إستلامه.
